سياسة الخصوصية – Wayto3D
مرحبًا بك في Wayto3D. نحن نقدر ثقتك ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية، بما في ذلك نظام حماية البيانات الشخصية الصادر عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA).
تهدف هذه السياسة إلى توضيح كيفية جمع معلوماتك الشخصية، استخدامها، مشاركتها، وحمايتها.
أولاً: المعلومات التي نقوم بجمعها
1. المعلومات الشخصية:
- الاسم الكامل
- البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف
- عنوان الشحن والفوترة
- معلومات الدفع (تمر مباشرة عبر مزودي الخدمة ولا نقوم بتخزينها)
2. المعلومات غير الشخصية:
- نوع المتصفح والجهاز
- الصفحات التي تزورها في موقعنا
- سجل التفاعل والاستخدام داخل المنصة
ثانيًا: كيفية استخدام المعلومات
نستخدم بياناتك للأغراض التالية:
- معالجة الطلبات: تجهيز الشحنات، إصدار الفواتير، وخدمة ما بعد البيع.
- الدعم الفني وخدمة العملاء: الرد على الاستفسارات وتقديم الحلول.
- التسويق والتواصل: إرسال عروض أو تحديثات في حال موافقتك على ذلك.
- تحسين تجربة المستخدم: تحليل البيانات لتطوير خدماتنا ومنتجاتنا.
ثالثًا: مشاركة المعلومات
- مع مزودي الخدمة: مثل شركات الشحن، بوابات الدفع، ومزودي الدعم الفني، فقط لتنفيذ عمليات الطلب.
- للامتثال القانوني: في حال طلب الجهات الرسمية، وفقًا لما تنص عليه القوانين والأنظمة السارية في المملكة.
- لا يتم بيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.
رابعًا: ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة تصفحك، مثل:
- تذكّر إعداداتك السابقة
- تحليل سلوك التصفح لتحسين أداء الموقع
يمكنك التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح الخاص بك.
خامسًا: حماية المعلومات
نطبق معايير عالية لحماية البيانات، من خلال:
- تشفير البيانات أثناء النقل والتخزين
- استخدام بروتوكولات أمان لحماية المعاملات
- تقييد الوصول إلى البيانات داخل أنظمتنا
سادسًا: مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة لتنفيذ الأغراض الموضحة في هذه السياسة، أو حسب ما تتطلبه الأنظمة القانونية والتنظيمية، أو لأغراض خدمات ما بعد البيع.
سابعًا: حقوقك كمستخدم
يحق لك ما يلي:
- الوصول إلى بياناتك الشخصية ومعرفة كيفية استخدامها
- تحديث أو تعديل معلوماتك
- طلب حذف بياناتك، ما لم تكن مطلوبة قانونيًا أو لخدمة ما بعد البيع
- إلغاء الاشتراك في الرسائل التسويقية في أي وقت من خلال رابط الإلغاء أو بالتواصل معنا مباشرة
ثامنًا: نقل البيانات خارج المملكة
نحن نلتزم بعدم نقل بياناتك خارج المملكة إلا في حالات الضرورة القصوى، ومع ضمان توفير نفس مستوى الحماية المعتمد محليًا، ووفقًا لضوابط SDAIA.
تاسعًا: التعديلات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر بما يتوافق مع التحديثات التقنية أو القانونية. سيتم نشر أي تعديلات على هذه الصفحة، ويُعد استمرارك في استخدام الموقع بعد التعديل قبولًا للسياسة المحدثة.
عاشرًا: كيفية التواصل معنا
لأي استفسارات أو طلبات تتعلق بالخصوصية، يمكنك التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: [email protected]
الهاتف / واتساب: 0557376607
شكرًا لاختيارك Wayto3D. نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وبياناتك، ونسعى دائمًا لأن نقدم لك تجربة تسوق آمنة وموثوقة.
